Tuesday, October 11, 2011

Mobile Interactions

Kadri-Ann Valgeväli

Mobile UI Guidelines

  • Reduce functionality - app peab tegema ainult ühte asja või väga vähe asju, mitte paljusid asju.
    • Halb näide - SEB pank
    • Marketingi võidujooks põhjustabki läbimõtlemata rakendusi
  • Finger hot-spot - et ühe käega oleks võimalik app-i kasutada
    • Tabletit hoitakse landscapes kahe käega - enamasti
  • Finger-size buttons - Apple puhul vähemalt 44x44px
    • 3D look and feel
  • Illustrations - nõuab rohkem läbimõtlemist, et inimesed saaks aru, kuidas töötab
    • naviSail - muutsid nupu 3D look and feel-ks ja inimesed said aru
  • Use standard components
    • igal platvormil on erinevad komponendid. Näide - iPhone ja Android EMT Parking app
  • Light conditions - päike särab või sõidu ajal telefon käes vibreerib
  • User input (klaviatuur) - kui saab, siis klaviatuuri vältida
    • Alternatiiv - voice või image
  • Keyboard location - kõik komponendid võimalikult üles, et keyboard ära ei kataks
  • Gestures - on standardid, kuidas inimesed appi kasutavad (tap, drag jne)
  • Animations - info button iPhone-l pöörab teise külje, Androidil tuleb slaidina alt üles
Apps Usage
  • 1. kohal mängud, 2. ilm
    • Flash lamp apps
  • Kasutajad laevad app-i alla ning seejärel tegevus langeb
  • Fancy desing - kui inimesed näevad midagi ilusat, siis peavad nad seda automaatselt kasutajasõbralikuks. Disain on esimene asi, mida sa näed. Disainerit maksab kasutada!
  • Log in - ära kasuta "log in"-i, vähemalt mitte kohe alguses
  • Notifications - pakkuda tasuta mingeid asju vahepeal, et kasutaja ei lõpetaks appi kasutamist
  • Collect data - Pane kasvõi Google Analytics külge, kui saab
    • "3D view" vs "Fitting room" button - 3D view võitis, teooria, et smartphone kasutajad on rohkem tehnikateadlikud
Disaini protsess
  • Analüütikud ja klient annavad inputi
  • Võtame kõik nõudmised ja paneme enda ekspertarvamuse järgi paika
  • Siis läheme lõppkasutaja juurde testima
  • www.balsamiq.com - mockupide tegemiseks, web demo piiramatult kasutamiseks
  • Photoshop - graafiliste sketchide jaoks, disainiflashi jaoks, pigem juhtide jaoks, kes ei taha teada, kuidas mingid asjad töötavad, vaid kuidas nad välja näevad

Mockups
  • A pixel-perfect representation of the applications user interface
  • Väga põhjalikud, täpsed ja valmis kujundused
  • Tööriistad mockupide tegemiseks: 
    • Adobe Photoshop (iPhone 4 GUI PSD) - Parim.
      • Font "Helvetica" - iPhone põhifont - ilus Arial - PC-l puudub
    • Omnigraffle 
      • http://graffletopia.com/categories/iphone
    • MockApp
  • Defining the interactions - State Transition Diagram - näide, kuidas süsteem toimib/käitub


----------------------------------------------------------------------

Tagasiside Eesti-Hollandi sõnaraamatu app-ile
  • Kasutaja tahab prügikasti visatud asja taastada
  • Mida see internetist leitud vaste näitab? Kas ainult sõna või hääldus või lauses kasutatud
  • Ühele sõnale võib olla mitu vastet
  • Kas ei ole back-nuppu?
  • Sketchil võiks paremini aru saada, kus kuva lõpeb.
  • Otsing ja kustuta ei tohiks kõrvuti olla

Tagasiside Ilmateate app-ile
  • EMHI-st kogutud info, mis uueneb iga tunni tagant
  • Weather maps land and sea
  • Võiks olla hoiatuste app
  • Sitemap - vahend web applicationite tegemiseks
  • Kasutasid mockupide jaoks: http://www.genuitec.com/mobile/ 
  • Tegelikult võiks olla ainult land või map

  • App on konkreetse klubi jaoks - squash
  • Otsid partnerit, kellega mängida, siis vaatad graafikust ja valid kellega mängida või ütled, et otsid partnerit ja helistad talle
  • Kuidas tehakse kinnitus platsi broneerimiseks pärast helistamist?
  • Aega võiks saada saata kohe oma kalendrisse

Naiste jalgpallikoondiste app - tegemisel

  • Orienteerumis-seiklusmäng
  • Sarnane Locamotionile

Wednesday, October 5, 2011

Suhtekorraldus - Neljas võin või neljas seisus? Ivo Rull

Demokraatlik võimujaotus

  • Parlament
  • Valitsus või president
  • Kohus
  • Ajakirjandus
"Neljas seisus kannab vastutust oma riigi ja rahva ees. Ma ei propageeri truudust valitsusele, kaugeltki mitte. Valitsused saavad aru oma vigadest, möödalaskmistest, tegematajätmistest eelkõige tänu vabale ajakirjandusele. See on seisuse kohustus." Toomas Hendrik Ilves

Head ajakirjandustavad:
  • Anda korrektseid uudiseid
  • Anda ruumi vastuvaidlemiseks/kuulata ära teine pool
  • Respekteerida isikut
  • Olla piltide ja nimedega ettevaatlik
  • Vältida varjatud reklaami
Avaliku teabe seadus:
  • Avalikud dokumendiregistrid
  • Teabenõue
  • Riigisaladus
  • Konfidentsiaalne info
Pressinõukogu
  • Ajalehtede Liidu liikmeslehed + Delfi, ERR, Kanal2 ja TV3
  • Ajakirjanduslik eneseregulatsioon
  • Kaebuste menetlemine kord kuus
  • Ajalehed kohustuvad avaldama PN taunivad otsused
Avaliku Sõna Nõukogu
  • Sõltumatu analüüsikeskus
  • Ajakirjanike Liit, Meediakoolitajate Liit, Tarbijakaitse Liit, Juristide Liit, MTÜ Meediaseire
Ajakirjanduseetika koodeks
  • ajakirjaniku vastutus
  • põhjendamata kannatused
  • avaliku elu tegelased - kes on avaliku elu tegelased?
  • tasakaalustatus
  • isikute eraelu puutumatus
  • avalik huvi
  • sõltumatus

Wednesday, September 21, 2011

Suhtekorraldus 3. loeng - Ivo Rull

Soovitatav kirjandus: Ivo Rull - "Meediamängud"
Alistair McAlpine - "Uus Machiavelli"
A. de Botton - "Mure staatuse pärast"

Mainekapitali roll


Elutarkus (A. Schopenhauer)

  • Mis keegi on? - tervis, jõud ilu, temperament, karakter, intelligents
  • Mida keegi omab? - omand, valdus, materiaalsed väärtused, intellektuaalne vaimne kapital
  • Mida keegi kujutab? - mida temast kujutatakse ja arvatakse, kuidas ta avalikkusele paistab
Maine kui kapital
  • Suhted (õigete) inimestega kui sotsiaalne kapital
  • Staatus (ekspert, analüütik, arvamusliider, guru) - pigem ametlik. Saavutatakse suhtes meediaga, teatud järgijatega, teatud valdkonnas arvamust avaldades
  • Tuntus (populaarsus, kuulsus)
  • Imago (eelarvamus, müüt, legend)
Ivo Rulli mõjukuse valem:

A= (T:S) + H*M
               SP

H-aeg, M-maine referents sihtrühmas, SP-sihtrühm

Mis on maine?
  • Image - miski, mis koguaeg liigub, loob ja lehvitab, avaldab personaalse mõõtme, usaldus ja tuntus on mõõdetavad osad
  • Publicity - meedias saavutatav tuntus, toetab (või rikub) brändi ja ettevõtte väärtusi
  • Brand
Maine ja meedia
  • Süsteemne teavitus
  • Avatus ja sõbralikkus
  • Ekspertarvamused
  • Meediakampaaniad
Maine riskid
  • Mainekriisid
  • Maineparandus pärast kriisi
  • Maine kinnistamine ja hoidmine - tuleb vähemalt aasta vaeva näha, sõna võtta, arvamust avaldada jms

Wednesday, September 14, 2011

Kriisijuhtimine - Margus Mets, KPMS&Partner

Kriisi tüübid

  • momentaalne/õnnetus - Swedpanga automaadid rivist väljas
  • tekkiv/teemad - info lekkimine 
  • Pidev/järjepidevad maineprobleemid - Keskerakond
Ettevalmistus kriisiks

Info peab jõudma võimalikult ruttu kätte, kriisid on üles loetletud ja teada, mida nende puhul tegema peab. Valmis ka pressiteade, ajakava, kellele läheb teade, sihtgrupid, keda juhtunu mõjutab, kes on kõneisik.
  • kujunda positiivne maine ole usaldusväärne või ära ole tundmatu
  • koosta kriisiplaan, sõnasta võimalikud kriisid
  • Moodusta kriisitöörühm, määra kõneisik
  • Koosta tegevusplaan eri tüüpi kriiside jaoks, eelkõige määratle põhiline hoiak kriisi lahendamiseks
    • Tutvusta kriisi lahendamise põhimõtteid organisatsioonis
Mida oodatakse?
  • Selgitust, mis juhtus ja miks?
  • Kinnitust, et edasist ohtu ei ole/probleemi lahendus on olemas
  • Kaastunde avaldamist kannatanutele
  • Kahjude hüvitamist
  • Plaani, kuidas kriisist välja tullakse
Kriisi ajal
  • Määra kõneisik ja kriisitöörühm, kutsu nad kokku - keegi peab olema kõneisik, kes on alati meediale kättesaadav
  • Olulist teemat hakkab kohe uurima u 60 ajakirjanikku, päeva jooksul 100
  • Veel teavad juhtunust Politsei, Päästeamet, kiirabi, kohalik omavalitsus
  • Kui on hukkunuid, ei tohi kommenteerida midagi enne prokuratuuriga kooskõlastamata
  • Kogu juhtunu kohta fakte
  • Määratle sihtrühmad, keda kriis mõjutab (ajakirjandus vs meie, kelle teade jõuab enne sihtrühmani)
  • Koosta tegevusplaan
  • Koosta ja saada sihtrühmadele sõnumid
  • ole valmis pöörama negatiivne sõnum postitiivseks
Meediasuhted
  • Meediaga suhtleb üks isik/avatud on kriisikeskus
  • edasta fakte, kaasa eksperte, hoidu spekulatsioonidest
  • ära tee olukorda hullemaks, infot osaliselt varjates
  • anna taustainfot organisatsiooni kohta
Peamised eksimused
  • kõneisik kaotab initsiatiivi - ajakirjanik jõuab kogu aeg ette
  • peamised sõnumid on ebaselged - jää oma jutu juurde, mida sa tead
  • faktide asemel esitatakse spekulatsioone
  • meedia küsimustele ei vastata
Positiivne tulemus
  • infot ei püütud varjata ega moonutada
  • vastati seadustele ja ohutusnõuetele
  • Juhtunu oli erandlik sündmis
  • Kõneisikute suhtumine oli avatud ja abivalmis
Tegelikkuse ignoreerimine ei hoia ära kriiside teket!

Monday, September 12, 2011

Meedia- ja kommunikatsiooniuuringud 1. loeng


  • Grupp nr 7
    • Lina linaz@tlu.ee
    • Karmen kheinmaa@gmail.com
    • Kerstin kerstinsonts@gmail.com
    • Liisi liskamuska@gmail.com
    • Maarja-Triin maarja.triin@gmail.com
  • uurimismeetodid.pbworks.com
  • Grupitöö - kogunemised ja kirjalikud tööd
  • kokku vaja teha kolm tööd: kontentanalüüs, küsimustik ja intervjuu (koostada uurimisvahend, analüüsida ja esitleda oma tulemusi)
  • Kontentanalüüs - meediateksti, pildi vms analüüs, septembris, pigem individuaalne
  • Küsimustik ja intervjuu - arvamusuuring, oktoobris, grupitöö, võib olla samal teemal
  • Defineeri uurimisprobleem!
    • Humanitaarteadustes on uurimisprobleem pigem kirjeldav - kuidas?
    • Sotsiaalteadustes pigem kriitiline - miks?
  • Kombineeri meetodeid
    • Kvantitatiivne koos kvalitatiivsega
  • Suhtekorralduse rollid
    • juhtiv - juhtkonna abistamine
    • operatiivne - pressiteated, kampaaniad, üritused
    • hariv - organisatsiooni/töötajate koolitamine
    • reflektiivne - peegeldada kriitiliselt ühiskonna ja sihtrühmade suhtumist ja organisatsiooni käitumist
    • pedagoogiline 
  • RACE-model (Research-Action-Communication-Evaluation)
  • Strateegia on uurimisprobleemi lahendus, mitte probleem.
    • Uurimistöö jaoks ei piisa strateegia koostamisest, peab küsima miks?
    • Tegelikult uurid organisatsiooni kommunikatsiooni efektiivsust ja miks see selline on?
  • Süsteemiteooria
  • Uurimustöö loogika:
    • Sissejuhatus - mida ma uurin, miks ja miks see on tähtis?
    • Teooria - mida teised on kirjutanud ja arvanud sellest teemast?
    • Uurimisküsimused - sünnib teoreetilisest osast, peab olema teoreetiliselt seletatud
    • Meetod ja andmete kogumine - kuidas on need meetodid usaldusväärsed?
    • Empiirika - andmete kogumine, leidude esitamine
    • Diskussioon = avastused + teooria + oma plaanid
    • Järeldused - kokkuvõtted, kasutatud kirjandus ja allikad
    • APA 
Mis on kontentanalüüs?


  • Mis on meie uurimisprobleem?
    • Uurimisküsimused (max 5)
      • küsimustik
      • intervjuud
  • Kategooriad - uurimisküsimused on aluseks kategooriatele, mida uurime
    • mida uurime ja millise meetodiga?
      • kvantitatiivne - kajastuste arv ja esinemissagedus, probleem, sisu, 
      • Excel: märksõnad otsingusse, kus esinesid, mis kujul, tonaalsus, ristanalüüs - pilootküsitlus!
    • Kui tekib küsimus, miks sellised tulemused, tuleb uurida konteksti
    • Analüüs = kategooriate võrdlus, ristanalüüs
  • Fairclough "Media text critical discourse"
  • Katrin Aava diskursuse loeng EKL7005
  • Mis on tekstiühik?
    • Pealkiri, artikkel, uudisnupp, pildiallkirjad, arvamuslood, kommentaarid, FB, slogan
  • Periood (ajalised raamid)
    • Millist perioodi uurime
  • 1. ÜLESANNE
    • Mis on meie rühma uurimisprobleem? So what?
    • Google Docs

Wednesday, September 7, 2011

Suhtekorraldus 1. loeng - Tiina Tšatšua


  • Kohustuslik kirjandus: Black, S. Public Relations. Revision Workbook. (1992)
  • Suhtekorraldus on planeeritav ja pidev tegevus! S on juhtimisülesanne.
  • Ettevõtte filosoofia - põhiväärtused, missioon, visioon, äriplaan, turundusplaan, arengukava, finantsid
  • Tee head tööd ja räägi sellest!
  • Turundus ja suhtekorraldus peab olema juhatuse otsuste ja uute toodete loomise juures.
  • Spindoctor
  • Suhtekorraldus tugineb tõel ja faktidel, aga suhtekorraldaja räägib nii vähe kui võimalik, aga nii palju kui vajalik
  • Filosoofia on tarkuse armastus
  • Visioon - unistus, missioon - lubadus, mille eest vastutad
  • Korporatiivstrateegia - Kes on kliendid? mida oleme lubanud neile pakkuda? Millised vahendid on selleks olemas?
  • Strateegiline eesmärk - kui palju me peame sellega raha teenima?
  • Nädala jooksul saata kommentaare ainekaardi kohta.
  • Tea oma asutuse ajalugu - mis teised turunduses, suhtekorralduses varem teinud on? Kuidas?
  • Uuringute tegemise jooksul konsulteeri sotsioloogiga. Nii küsimused kui tulemused.
  • Grunigi mudel!
  • Kontekst!
  • Suuline + kirjalik + kordamine
  • technics/tehnikad - tööriistad
  • PR töö planeerimise mudel
    • olukorra hindamine
    • eesmärkide defineerimine
    • sihtrühma defineerimine
    • kanalite ja tehnika valik
    • eelarve koostamine
    • tulemuste hindamine
  • KODUNE ÜLESANNE:
    • Loe läbi 2 Sam Blacki artiklit
    • Avalikud suhted - nende roll, ulatus areng ja ajalugu. Põhimõisted
    • Kommunikatsioon - avalik arvamus
    • www.epra.ee
    • www.ipra.org